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新冠肺炎疫情發生后,1藥網真切體驗稅務“四力”——

網上診斷“火” 起來 納稅服務“燃” 起來

記者 張剴 康曉博

3月16日,需要長期吃胃藥的張女士,成功通過1藥網的網絡診斷買到了處方藥——在新冠肺炎疫情發生以前,她只有到醫院門診才能開到這些處方藥。和張女士一樣,最近一段時間,一些慢性病患者已經開始適應互聯網診斷這種全新的醫療服務方式,由此帶來了相關企業發票不足的問題——這恰恰也是稅務部門納稅服務的著力點。

據了解,1藥網是納斯達克上市公司,目前已經建立了一體化的醫藥健康平臺,擁有互聯網醫院、醫藥電商、醫藥一體化解決方案服務等業務。1月24日,1藥網率先將原本收費的在線問診服務,免費向湖北地區開放;兩天后,他們又向全國所有地區開放了慢性病免費遠程續方服務。患者可以在1藥網互聯網醫院上進行免費問診,憑電子處方在線下單,藥品會直接寄送到患者家門口。這樣一來,非緊急患者不用去醫院就能得到治療,既可以防止交叉感染,又可以將緊張的醫療資源讓給新冠肺炎等急癥患者。

據統計,1藥網平臺上自營和注冊的醫生共有2000名左右,免費義診推出一周后,平臺的問診量同比增長了400%,而平臺上的醫生平均每天忙碌十幾個小時,在AI問診技術輔助下,單人單天最大接診量達到300人。今年春節期間,互聯網醫療APP的日活量最高峰達671.2萬,相比去年同期大幅增長31.28%,而1藥網APP注冊用戶數增長超過了500%。

1藥網首席財務官(CFO)陳陽介紹,大量患者的涌入,帶來了訂單量的激增,同時,企業出現了一個急迫的涉稅問題——發票不夠用了。他說,發票要隨貨物一同寄送,發票一旦短缺,勢必會影響貨物的正常發送。幸好稅務機關深入拓展“非接觸式”辦稅繳費服務,只需動動手指,在網上進行申領,發票就能及時寄送上門,非常高效便捷。以1藥網天津子公司為例,2月10日,該公司財務人員正準備“全副武裝”出門去領發票,卻被一通電話“攔住”了——天津港保稅區稅務部門在電話中詳細講解了網上申領發票的步驟,指導其通過“票e到家”完成申領操作。緊接著,該局又迅速進行審核,將發票打包寄送,從而及時保障了企業的用票需求。

“讓我們感動的是,當稅務部門獲悉我們向醫院捐贈口罩等抗疫物資后,第一時間通過郵件等方式,向我們詳細講解全額扣除捐贈支出所需注意的實操問題,幫我們充分享受稅收優惠,減輕資金壓力。”陳陽說,在此之前,他只是通過新聞了解到,國家稅務總局提出了“稅收優惠政策落實要給力,‘非接觸式’辦稅繳費服務要添力,數據服務大局要盡力,各項疫情防控工作要加力”的“四力”要求,沒有想到很快就體驗到了。

記者在采訪中發現,每天為大量患者進行診治、及時保障其用藥需求,并不是一件容易的事,需要有一系列技術作支撐。陳陽告訴記者,不同于線下醫療,在線問診無法直接面對面,患者也無法當場取藥,因此要確保診治的精確性和藥品送達的及時性,就必須有強大的智能系統。為此,1藥網組建了300多人的技術研發團隊,每年投入大量資金進行研發,自主開發出了數據分析、AI導診、智能藥典、智能供應鏈管理等30多套系統,一方面可以保障患者精準診治、安全購藥,另一方面可以在24小時內將藥品送達全國31個省區市的300多個主要城市。

“真的要感謝稅務部門對我們的長期支持。”陳陽說,巨大的研發投入讓企業面臨著資金壓力,國家持續推進減稅降費,幫助企業減輕了稅負,補充了資金實力。去年國家出臺了增值稅加計抵減優惠,讓企業享受到了真金白銀的實惠,企業把減稅紅利用于科技研發,進一步促進了技術實力的提升和服務質量的升級,讓他們在這次新冠肺炎疫情中有比較亮眼的表現。

談及未來的發展,陳陽信心滿滿。他表示,在今年的“便民辦稅春風行動”中,國家稅務總局明確提出,力爭年底前在推進增值稅專用發票電子化上取得實質性明顯進展,這將幫助企業解決使用紙質發票工作量大、效率低、成本高等一系列“痛點”,助力企業快速發貨、高效運營。“相信隨著發票電子化的深入推進和持續優化,相信有稅收力量的繼續支持,必將賦能企業以更快的發展速度,駛向未來更加廣闊的藍海。”陳陽說。

編輯:孟易瑾

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